Algemene voorwaarden

1. Begripsbepalingen

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Spyk Consultancy: de eenmanszaak Spyk Consultancy, gevestigd te Meppel. De inschrijving in het handelsregister van de Kamer van Koophandel is in aanvraag; het KvK-nummer wordt hier vermeld zodra het bekend is.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Spyk Consultancy een overeenkomst sluit of waarmee in onderhandeling wordt getreden.
• Overeenkomst: elke overeenkomst van opdracht tussen Spyk Consultancy en opdrachtgever, inclusief eventuele aanvullingen.
• Diensten: alle werkzaamheden, in welke vorm dan ook, die Spyk Consultancy voor of ten behoeve van de opdrachtgever verricht.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachtbevestigingen en overeenkomsten waarbij Spyk Consultancy diensten levert. Afwijkingen gelden alleen voor zover zij schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Aanbiedingen en offertes

Aanbiedingen en offertes van Spyk Consultancy zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Een offerte is gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever heeft verstrekt. Spyk Consultancy mag uitgaan van de juistheid en volledigheid daarvan.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk of per e-mail heeft aanvaard, of op het moment dat Spyk Consultancy met de uitvoering is gestart na een uitdrukkelijk verzoek daartoe.

5. Uitvoering van de opdracht

Spyk Consultancy spant zich in om de overeengekomen diensten op vakbekwame wijze uit te voeren. Alle werkzaamheden worden verricht op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij in de overeenkomst expliciet een resultaat is benoemd. De opdrachtgever zorgt voor de tijdige aanlevering van alle informatie en faciliteiten die voor een goede uitvoering noodzakelijk zijn.

Spyk Consultancy kan derden inschakelen voor de uitvoering van de opdracht. De toepasselijkheid van artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitgesloten.

6. Wijzigingen in de opdracht

Indien tijdens de uitvoering blijkt dat de opdracht moet worden aangepast, treden partijen tijdig in overleg over de gevolgen voor inhoud, planning en kosten. Meerwerk wordt vooraf afgestemd en op basis van de overeengekomen tarieven gefactureerd.

7. Tarieven en betaling

Tarieven worden in de overeenkomst vastgelegd en zijn exclusief btw, reis- en verblijfkosten en kosten van derden, tenzij anders vermeld. Spyk Consultancy factureert maandelijks achteraf, of bij langere trajecten in overeengekomen termijnen.

De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is hij de wettelijke handelsrente verschuldigd, evenals buitengerechtelijke incassokosten conform de WIK.

8. Annulering en beëindiging

De opdrachtgever kan de overeenkomst tussentijds opzeggen met inachtneming van een redelijke opzegtermijn. Reeds verrichte werkzaamheden worden tot het moment van opzegging in rekening gebracht. Voor specifiek voor de opdrachtgever ingekochte diensten of producten geldt geen restitutie.

Spyk Consultancy mag de overeenkomst per direct ontbinden indien de opdrachtgever in staat van faillissement raakt, surseance van betaling aanvraagt of toerekenbaar tekortschiet zonder dat dit binnen redelijke termijn na ingebrekestelling wordt hersteld.

9. Vertrouwelijkheid

Beide partijen behandelen alle informatie die zij in het kader van de opdracht ontvangen vertrouwelijk en gebruiken deze alleen voor het doel waarvoor zij is verstrekt. Deze verplichting blijft van kracht na beëindiging van de overeenkomst.

10. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op door Spyk Consultancy ontwikkelde adviezen, rapporten, modellen, software en andere materialen berusten bij Spyk Consultancy, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De opdrachtgever krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor het in de overeenkomst beschreven doel. Hergebruik buiten dat doel of openbaarmaking aan derden is alleen toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming.

11. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Spyk Consultancy voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van de opdracht is beperkt tot het bedrag dat in de betreffende opdracht door de opdrachtgever is gefactureerd over de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit, met een maximum van € 25.000.

Spyk Consultancy is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of schade door beslissingen die door de opdrachtgever op basis van een advies zijn genomen. De aansprakelijkheidsbeperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Spyk Consultancy.

Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt na verloop van 12 maanden na het moment waarop de opdrachtgever bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de schade.

12. Overmacht

In geval van overmacht is Spyk Consultancy niet gehouden tot nakoming van enige verplichting. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte van de uitvoerend adviseur, storingen bij hostingproviders of andere essentiële toeleveranciers, en omstandigheden buiten de redelijke macht van Spyk Consultancy.

13. Klachten

Klachten over de uitvoering van de opdracht moeten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk en gemotiveerd bij Spyk Consultancy worden gemeld. Een tijdig ingediende klacht schort de betalingsverplichting niet op. Spyk Consultancy reageert binnen 14 dagen inhoudelijk op een klacht.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Spyk Consultancy en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan worden zij voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland, locatie Assen.

15. Wijzigingen

Spyk Consultancy is bevoegd deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na kennisgeving aan lopende opdrachtgevers. Indien een opdrachtgever de wijziging niet accepteert, kan hij de overeenkomst opzeggen tegen de datum van inwerkingtreding van de nieuwe voorwaarden.